Toda la información que nos brinde irá a nuestro centro de atención. En el mismo procesan el reclamo y se comunican con el área encargada para facilitarte la mejor respuesta. Siempre te contactaremos en máximo 48 horas, podrás ver la respuesta en tu portal y en la casilla de mail registrada en Houm.
Una vez que inicias el reclamo, un asesor le dará continuidad y te estará contactando por correo electrónico para informarte de los avances. Si tienes alguna duda en el proceso, puedes ver el estado de tu requerimiento o comunicarte con tu asesor mediante tu portal.
Si deseas hablar con una persona de servicio al cliente puedes comunicarte mediante el canal de contacto en tu portal.