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Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando alguien realiza una queja o reclamo?
Toda la información que nos brinde irá a nuestro centro de atención. En el mismo procesan el reclamo y se comunican con el área encargada para facilitarte la mejor respuesta. Siempre te contactaremos en máximo 1 día hábil respondiéndote a la casilla de mail desde la cual escribiste.
¿Cómo hago el seguimiento del reclamo?
Una vez que inicias el reclamo, un asesor le dará continuidad y te estará contactando por teléfono o correo electrónico para informarte de los avances. Si tienes alguna duda en el proceso puedes comunicarte con tu asesor vía mail o teléfono de contacto.
¿Cómo puedo hablar con servicio al cliente para hacer mi reclamo?
Si deseas hablar con una persona de servicio al cliente puedes comunicarte al siguiente teléfono 55 8897 1173.